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Attività Puntata 16

Esprimere una necessità, fare un reclamo

 

Esercizio 12 - Espressioni di protesta. Riempimento

Completa il dialogo seguente con le espressioni elencate qui sotto. La situazione è la seguente: hai ordinato un regalo per tuo fratello su Internet. Tuo fratello ha ricevuto il pacco, ma il regalo era sbagliato. Telefoni all’ufficio clienti per protestare:


sicuro - pacco - ho ordinato - data - significa - problema - consegna - confusione - notizie - spedizione

• Buongiorno, sono Edoardo, come posso aiutarla?
• Buongiorno, Edoardo, vorrei segnalare un .
• Mi dica pure.
una macchina fotografica Canon modello IA3 per il compleanno di mio fratello.
• Ci sono stati problemi con la ?
• No, il pacco puntualmente, ma il regalo era un altro.
• Un altro? Cosa ?
• Vuol dire che nel pacco non c’era la macchina fotografica.
• È ?
• Ma certo! C’era una gonna a fiori rosa! Lei regalerebbe una gonna a suo fratello?
• No... Qualcuno ha fatto con i pacchi. Può darmi il suo numero di ?
• Sì, è 34098, la è del 20 aprile scorso.
• La ringrazio. Ora cercherò di capire che cosa è successo al suo . Se mi dà il suo numero, la richiamerò entro un’ora.
• Il mio numero è 081/45.82.01. Allora aspetto sue .
• Certamente. Grazie.

 
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